Seminar Konfliktbewältigung
Teilnehmer: Interssierte GdP-Mitglieder
Konfliktmanagement - Grundlagen der Konfliktlösung
Meinungsverschiedenheiten und Konflikte sind Bestandteil des Arbeitsalltags. Konfliktsituationen entstehen, wenn stark konträre Erwartungen und Einstellungen aufeinandertreffen. Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zu mehr Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft.Inhalte
- Konfliktarten
- Konflikte erkennen
- Einstellung zu Konflikten
- Konfliktdiagnose und -analyse
- Gezieltes Konfliktmanagement
- Konfliktlösungstechniken